Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Taxis del Pueblo Venezuela

Desarrollada por EdriverSolutions International

Última actualización: 01 de mayo de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Taxis del Pueblo Venezuela (en adelante, “la App”), desarrollada y administrada por EdriverSolutions International. El uso de la App implica la aceptación expresa de estas condiciones, tanto para usuarios pasajeros como conductores.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones aplican a:

- Usuarios Pasajeros: personas naturales que utilizan la App para solicitar servicios de transporte.

- Conductores: personas naturales o jurídicas que prestan servicios de transporte a través de la App.

3. USUARIOS PASAJEROS

3.1 Registro y uso de la App

Para utilizar la App, el Usuario Pasajero debe registrarse proporcionando datos veraces y actualizados. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3.2 Solicitud de servicios

El Usuario Pasajero podrá solicitar servicios de transporte a través de la App. La disponibilidad está sujeta a la aceptación por parte de un conductor registrado.

3.3 Pagos y tarifas

El Usuario Pasajero acepta pagar las tarifas mostradas en la App por el servicio prestado. Los métodos de pago pueden incluir efectivo, pago móvil o transferencia bancaria según disponibilidad local.

3.4 Cancelaciones y penalidades

Las cancelaciones repetitivas o sin justificación podrán acarrear penalidades o suspensión temporal del acceso a la App.

3.5 Comportamiento y uso adecuado

Se espera que los Usuarios Pasajeros mantengan un comportamiento respetuoso y adecuado durante el uso de la App y en cada viaje. Cualquier comportamiento abusivo o ilegal será motivo de suspensión.

4. CONDUCTORES

4.1 Registro y verificación

El Conductor deberá completar un proceso de registro y verificación, aportando documentación válida como licencia, cédula de identidad y documentos del vehículo.

4.2 Obligaciones del Conductor

El Conductor se compromete a:

- Prestar un servicio seguro y respetuoso.

- Mantener su vehículo en buenas condiciones.

- Cumplir con las normas de tránsito vigentes.

- No aceptar pagos fuera de la App cuando se especifique un canal formal de cobro.

4.3 Tarifas y comisiones

El Conductor acepta la tarifa acordada en la App, de la cual se deducirá una comisión establecida por EdriverSolutions International.

4.4 Suspensión o cancelación

El incumplimiento de las condiciones de servicio o reportes de mala conducta podrán resultar en la suspensión o eliminación del perfil del Conductor.

5. CLÁUSULAS COMUNES

5.1 Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la App, su diseño, funcionalidades y contenido pertenecen a EdriverSolutions International. No se autoriza la reproducción, distribución ni modificación sin permiso expreso.

5.2 Responsabilidad limitada

EdriverSolutions International no es responsable de daños o perjuicios derivados del uso indebido de la App, ni de actos cometidos por terceros durante la prestación del servicio de transporte.

5.3 Modificaciones

EdriverSolutions International se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Se notificará a los usuarios por la App o correo electrónico.

5.4 Legislación aplicable

Este acuerdo se rige por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales venezolanos competentes.